Marketing se podría definir como el proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan tanto a objetivos individuales como a los de las organizaciones.
El Marketing-mix se trata de una combinación de variables conocidas como elementos del marketing. Las cuatro variables del marketing-mix son: producto, distribución, promoción, precio.
Producto: entendiendo el producto como bienes, servicios e ideas, pero considerando no sólo sus atributos tangibles, ya que con frecuencia los consumidores adquieren los productos por sus características intangibles.
Distribución: incluye los canales de distribución y la distribución física del producto.
Promoción: del producto incluye la publicidad, la venta personal, la promoción de ventas, las relaciones públicas y el merchandising.
Precio: viene determinado por la relación calidad – precio.
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